Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne platforme za prodajo vstopnic, dostopne na naslovu https://tickets.hdjesenice.si/platforma/ (v nadaljevanju: »platforma«).

Upravljavec platforme je:

HD Jesenice d.o.o.
Naslov: Cesta Janeza Finžgarja 9, 4270 Jesenice
Matična številka: 7551967000
Davčna številka: SI 98371380
Elektronski naslov: info@hdjesenice .si

(v nadaljevanju: »ponudnik«).

Z uporabo platforme in izvedbo nakupa uporabnik potrjuje, da je seznanjen ter soglaša:

s temi splošnimi pogoji poslovanja,
s Politiko zasebnosti,
s Politiko piškotkov.

Pred oddajo naročila mora uporabnik označiti potrditveno polje:
»Strinjam se s Splošnimi pogoji poslovanja, Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov.«

2. Predmet poslovanja

Platforma omogoča spletni nakup vstopnic za dogodke.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku uspešno izvedenega plačila.

3. Postopek nakupa

Nakup poteka:

izbor dogodka,
izbor vstopnic,
vnos podatkov kupca,
pregled naročila,
klik na gumb »Zaključi nakup«,
izvedba plačila,
prejem elektronske vstopnice.

Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost vseh podatkov pred zaključkom nakupa.

4. Prevzem sezonskih vstopnic

Prevzem sezonske vstopnice je mogoč v rokih in na način, ki ga določi ponudnik. Ob prevzemu mora imetnik oziroma upravičenec predložiti ustrezno dokazilo o upravičenosti do izbrane kategorije sezonske vstopnice ter osebni dokument, kadar je to zahtevano.

Upravičenost do posameznih kategorij sezonskih vstopnic za aktualno sezono se preverja na naslednji način:

Imetniki sezonskih vstopnic pretekle sezone: predložitev fizične ali digitalne sezonske vstopnice iz pretekle sezone oziroma preverjanje v klubski arhivski bazi imetnikov na podlagi imena in priimka.
Starši HD Mladi: preverjanje na podlagi uradnega seznama staršev/otrok, ki ga pripravi vodstvo mladinskega pogona HD Mladi.
Sindikati: preverjanje na podlagi zbirnega seznama upravičencev, ki ga ponudnik predhodno prejme od vodstva posameznega sindikata.
Upokojenci: predložitev upokojenske kartice ZPIZ ali osebnega dokumenta kot dokazila o starosti oziroma statusu.
Študenti in dijaki: predložitev veljavne študentske ali dijaške izkaznice oziroma potrdila o šolanju ali vpisu za tekoče šolsko leto ter osebnega dokumenta.
Navijaška ekipa (Ultras): preverjanje na podlagi uradnega seznama članov, ki ga predloži vodja navijaške skupine.
Društva: preverjanje na podlagi potrjenega zbirnega seznama članov, ki ga ponudnik predhodno prejme od zastopnika ali tajnika posameznega društva.
Karta Best Friends (3+1): dodatno dokazovanje statusa ni potrebno, saj gre za komercialni skupinski paket, ki je na voljo vsem kupcem, ki kupijo štiri sezonske vstopnice skupaj. Nosilec nakupa ob prevzemu predloži potrdilo o spletnem naročilu oziroma kodo naročila iz platforme ter osebni dokument in prevzame vse štiri sezonske vstopnice hkrati.

Če imetnik sezonske vstopnice v roku, ki ga določi ponudnik, ne prevzame vstopnice oziroma ne predloži zahtevanih dokazil, si ponudnik pridržuje pravico do začasnega onemogočenja uporabe oziroma vstopa z zadevno sezonsko vstopnico do nadaljnjega.

V primeru, da upravičenec ob prevzemu ne more dokazati upravičenosti do izbrane kategorije sezonske vstopnice, si ponudnik pridržuje pravico, da sezonske vstopnice ne izroči oziroma jo do razjasnitve statusa začasno blokira.

5. Cene in plačilo

Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače.

Plačilo je mogoče z metodami, ki so prikazane ob zaključku nakupa.

6. Elektronske vstopnice

Vstopnice se dostavijo na elektronski naslov kupca.

Vsaka vstopnica vsebuje unikatno identifikacijo in velja samo za enkraten vstop.

Kopiranje ali preprodaja vstopnic ni dovoljena.

7. Vračila kupnine in odstop od pogodbe

Po izvedenem nakupu vračilo kupnine ni mogoče.

Skladno s 135. členom ZVPot-1 potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe za storitve povezne s prostočasnimi dejavnostmi, kadar je določen datum izvedbe.

Vstopnic ni mogoče:

vrniti,
zamenjati,
zahtevati vračila kupnine.

V primeru odpovedi dogodka lahko organizator po lastni presoji omogoči:

vračilo kupnine,
nadomestni termin,
dobroimetje,
zamenjavo vstopnic.

8. Spremembe dogodka

Organizator si pridržuje pravico do:

spremembe termina,
spremembe lokacije,
spremembe programa,
odpovedi dogodka.

Ponudnik ne odgovarja za dodatne stroške obiskovalcev.

9. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za:

izpad internetne povezave,
tehnične težave uporabnika,
nedelovanje elektronske pošte,
izgubljene ali ukradene vstopnice,
napake tretjih ponudnikov plačilnih storitev.

10. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je urejena v Politiki zasebnosti.

11. Intelektualna lastnina

Vsebine platforme so zaščitene z avtorskimi pravicami, katerih lastnik je WPM d.o.o.

12. Pritožbe in spori

Pritožbe uporabniki lahko pošljejo na poštni naslov, ki je naveden v prvem členu predmetnih pogojev.

Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno.

Za vse spore velja pravo Republike Slovenije.

Pristojno je stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.

13. Veljavnost pogojev

Ti pogoji veljajo od dne 13.8.2026.